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Prazos de Entrega

O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com a forma de entrega, local, forma de pagamento e disponibilidade do produto adquirido (Vide carrinho).

Entregas Via Motoboy, o prazo de entrega é de até 1 dia útil, salvo produtos comprados nos departamentos Presentes, Perfumes e Hospitalares, e algumas maquiagens e dermocosméticos, que são em até 3 dias úteis.
Pedidos considerados de volume (Fraldas, papinhas, Latas de leite e/ou derivados, Fraldas e absorventes geriátricos) ou seja, incapaz de serem transportados via motoboy, também são entregues via carro, com o prazo de até 3 dias úteis.

 

Pedidos realizados aos sábados e domingos, serão entregues no próximo dia útil.
 

Medicamentos especiais de geladeira (TERMOLÁBEIS), precisam ser transportados de forma especial e por esse motivo demoram até 72 horas para serem entregues, além do prazo informado para entrega.
 

Entregas via Pac, Sedex e E-Sedex, o prazo de entrega varia de acordo com o CEP escolhido (vide carrinho).
Ambas as opções de entrega começam a valer após a confirmação de pagamento feita através da sua operadora de cartão.
Pagamentos feitos através de Boleto Bancário, deve ser acrescido ao prazo de entrega, o prazo de confirmação de pagamento pela Drogaria Venancio (de até 48 horas úteis);

Para sua segurança, todos os nossos pedidos passam por uma análise de risco, no qual, em algumas situações fora do padrão, podem durar até 48 horas. Quando esta situação ocorrer, o cliente será avisado através de e-mail.


As transportadoras realizam 2 (duas) tentativas de entrega. Em caso de ausência e na impossibilidade da entrega o seu pedido retornará ao Centro de Distribuição da Venancio. Neste caso você poderá solicitar uma nova tentativa, mas será cobrado um novo valor de frete.

Em caso de problemas internos, como pedidos incompletos ou por falta de produtos no estoque, faremos contato com o cliente o mais rápido possível sobre eventuais atrasos.

A Venancio fará de tudo para cumprir os prazos previstos neste regulamento, mas é importante lembrar que o prazo de entrega está sujeito à eventuais atrasos, devido a casos de força maior, como: greve nos Correios, alterações climáticas, tráfego, condições das rodovias, entre outros.

Caso o endereço de entrega seja considerado pelo transportador contratado como área de risco ou de difícil acesso, seu pedido não será entregue e ficará à disposição para retirada na central da Venancio, devendo ser retirado num prazo de 7 dias corrido. Você será notificado por e-mail.

Casos que impossibilitam a entrega: dados cadastrais incorretos, endereço não localizado, recusa no recebimento do pedido pelo cliente ou pessoa autorizada, alteração de endereço e condições climáticas desfavoráveis (chuva fortes, alagamentos, etc.).

 

Entregas nos domingos e feriados Via Motoboy

Baixada Fluminense, Niterói e os bairros da Zona oeste mencionados abaixo, não são feitas entregas domingos e feriados, passando para o próximo dia útil.

Bangu, Campo Dos Afonsos, Campo Grande, Cosmos, Deodoro, Inhoaíba, Jardim Sulacap, Magalhães Bastos, Paciência, Padre Miguel, Realengo, Santa Cruz, Santíssimo, Senador Camará, Senador Vasconcelos, Sulacap, Vila Militar.